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L’incontro formativo svoltosi al Centro Congressi di Firenze il 13 Novembre all’interno del corso di formazione rivolto ai Convention Boureaux, si è concluso con l’attività di due gruppi di lavoro coordinati dai due relatori.
L’obiettivo era quello di creare un legante tra il modus operandi attuale e gli scenari analizzati e proposti durante la giornata di formazione. |
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In prima battuta, ciascuno dei due gruppi avrebbe dovuto analizzare e proporre l’evoluzione dei singoli attori (CB, PCO, DMC, APT) in relazione alle novità introdotte dal Web 2.0.
Elemento molto interessante è stato che entrambi i gruppi, pur lavorando indipendentemente, sono giunti spontaneamente alla questione legata al “fare rete”: una rete nella Rete dunque!
E’ stato proposto in particolare di:
- centralizzare le strategie di comunicazione
- condividere un’immagine unica di un territorio allargato alla regione
- condividere contenuti omogenei generati in modo distribuito (descrizioni territoriali, eventi, attività economiche correlate,…)
- classificare l’offerta congressuale
- condividere strumenti di lavoro
- aumentare l’interscambio
operativo tra CB, PCO e APT
- centralizzare il marketing strategico e operativo
- tracciare e monitorare i flussi attraverso un sistema centrale accessibile
- adottare tecniche di CRM |
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Particolare interesse è stato mostrato per il seminario Online&Congress.
Acceda all'area riservata per scaricare gli atti del seminario.
PREVIEW: On Line & Congress - Web 2.0 |
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Tomorrow morning, Tuesday 18th November, the first of two conventions organised by B.T.O. (Buy Tourism On Line) in Florence will take place:
Online & Congress Convention: a conference on the relation between the web and congress industry tourism.
The conference, organised in close collaboration with the Firenze Convention Bureau, comes at time of particular relevance for a sector such as the Meeting & Incentive industry that has always been parallel and complementary to tourism, and as such, is similarly involved in revolutionary sales mechanisms introduced by the web.
The conference will be opened by Gerri Martinuzzi, Director of Enterprise and Market Development of Florence Chamber of Commerce, and moderated by Henrik Von Arnold, senior project manager of the consulting firm HvA & Co
We invite you to leave us your impressions so far.
Si svolgerà domani mattina, martedì 18 novembre, il primo dei due momenti convegnistici previsti alla B.T.O. (Buy Tourism On Line) di Firenze:
Convegno Online & Congress: un convegno sul rapporto fra la Rete e il turismo congressuale.
Il convegno, organizzato in stretta collaborazione col Firenze Convention Bureau, costituisce un momento di forte interesse per un settore come la meeting & incentive industry, da sempre parallela e complementare al turismo e dunque altrettanto interessata ai rivoluzionari meccanismi di vendita apportati dal web.
Il Cconvegno sarà introdotto da Gerri Martinuzzi, Dirigente dell'Area Sviluppo delle Imprese e del Mercato della CCIAA di Firenze, e moderato da Henrik Von Arnold, senior project manager della società di consulenza HvA & Co.
Vi invitiamo a lasciare fin da ora le vostre impressioni. |
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Convention Programme
Tuesday 18th November
9.30 Opening: Gerri Martinuzzi - Director of Enterprise and Market Development of Florence Chamber of Commerce
Moderating: Henrik von Arnold - Senior Project Manager HvA&Co.
Oscar Cerezales - Sales Director, MCI GROUP
Oscar Cerezales, global congress sales director of the MCI group, one of Europe's leading convention & major event organising companies, will talk about PCOs in the era of electronic commerce in travel (the so-called "Travel 2.0"):
how has their approach towards hotel suppliers changed? Are they still partners, allied in serving a common customer, or has something in the relationship altered?
Maria Carmela Colaiacovo - Park Hotel Ai Cappuccini
Maria Carmela Colaiacovo will address a similar topic from the hoteliers' angle. She will speak about congress price protection: is it genuinely possible for a hotel to protect rates reserved for PCO (Professional Congress Organizer) agencies, who are are increasingly finding better rates online than those agreed?
Christian Mutschlechner - Director, VIENNA CONVENTION BUREAU
Christian Mutschlechner, Director of the Vienna Convention Bureau, will focus on the role of the Convention Bureau in the new "web-oriented" market. How can the coordination and promotion of local supply evolve?
Peter Müller - Managing Director, EVENI
Peter Müller, CEO of Eveni, a company specialising in the development of online platforms to support the organisers of corporate and scientific events, conventions and fairs, will bring the programme to a close with a probing question: are PCOs becoming tour operators?
Or, at any rate, in the era of fast electronic transactions, is this the future that is being mapped out for them?
SPECIAL GUESTS
Giuseppe Lepri - President and Managing Director, NEWTOURS
Angelo La Riccia - Sales & Marketing Director, UNA Hotels & Resorts
Programma del Convegno
Martedì 18 Novembre 2008
9,30 Opening: Gerri Martinuzzi - Dirigente dell'Area Sviluppo delle Imprese e del Mercato della CCIAA di Firenze
Modera: Henrik von Arnold - Senior Project Manager HvA&Co.
Oscar Cerezales - Direttore Vendite MCI GROUP
Oscar Cerezales, global congress sales director del gruppo MCI, una delle massime società organizzatrici di congressi e grandi eventi in Europa, parlerà infatti dei PCO nell’era del commercio elettronico dei viaggi (la cosiddetta “Travel 2.0”):
quanto è cambiato il loro approccio verso i fornitori alberghieri? Sono sempre partner, alleati nel servizio a un cliente comune, o qualcosa nel loro atteggiamento è cambiato ?
Maria Carmela Colaiacovo - Park Hotel Ai Cappuccini
Maria Carmela Colaiacovo affronterà un topic analogo dal punto di vista dell’hotellerie. Parlerà della protezione del prezzo per un congresso: è realmente possibile per un albergo proteggere le tariffe di volta in volta riservate alle agenzie PCO (Professional Congress Organizer), che sempre più spesso trovano in Rete prezzi migliori di quelli concordati?
Christian Mutschlechner - Direttore VIENNA CONVENTION BUREAU
Christian Mutschlechner, direttore del Convention Bureau di Vienna, si soffermerà sul ruolo dei Convention bureau in questo nuovo mercato “web oriented”. Come si evolve il coordinamento e la promozione dell’offerta locale?
Peter Müller - Direttore Generale EVENI
Peter Müller, amministratore delegato di Eveni, società specializzata nello sviluppo di piattaforme online per sostenere gli organizzatori di eventi aziendali e scientifici, congressi e fiere, si porrà infine una domanda provocatoria: i PCO stanno diventando tour operator?
O quantomeno, nell’era delle transazioni veloci e informatiche, si sta loro prospettando un futuro simile?
SPECIAL GUEST
Giuseppe Lepri – Presidente e Direttore Generale NEWTOURS
Angelo La Riccia – Direttore Commerciale UNA Hotels & Resort
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Today, the Network Congressuale Toscano Training Course – organized by Toscana Promozione – will cover the issue of Online&Congress.
We will discuss the influences of the Internet on the market of conferences, and how relations between accommodation facilities and the PCOs have changed.
The material will be published in the Reserved Area. Please register to download this.
Oggi, al Corso di formazione Network Congressuale Toscano - organizzato da Toscana Promozione, affronteremo il tema dell'Online&Congress.
Chiariremo quali sono state le influenze del web sul mercato della congressistica, come sono variati i rapporti tra le strutture ricettive e i PCO.
Gli atti verranno pubblicati nell'Area Riservata, vi invitiamo quindi a registrarvi per scaricarli. |
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| Invitiamo tutti i partecipanti al Corso di formazione Network Congressuale Toscano, organizzato da Toscana Promozione, a lasciare in questo post i propri commenti e spunti di riflessione sugli argomenti trattati nel corso. |
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| Everyone taking the Network Congressuale Toscano Training Course, organized by Toscana Promozione, may post their comments and thoughts on points covered during the course. |
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Welcome to Online&Congress.
We started this blog for the "Network Congressuale Toscano Training Course" organized by Toscana Promozione as we thought it would be a useful way of exchanging opinions on the various aspects of this branch of tourism.
Much of the focus is on relations between conferences and the world of the Internet, exploring new forms of interaction between web surfers, PCOs (Professional Congress Organizers) and accommodation facilities.
Please leave your comments and ideas on the above.
We hope you enjoy the website.
Benvenuti su Online&Congress.
In occasione del "Corso di formazione Network Congressuale Toscano" organizzato da Toscana Promozione, abbiamo ritenuto utile aprire questo blog affinchè possa essere uno strumento utile allo scambio di opinioni sui vari aspetti che caratterizzano questa branca turistica.
Particolare attenzione è dedicata al rapporto tra la congressistica e il mondo internet, per indagare le nuove modalità di interazione tra navigatori, PCO - Professional Congress Organizer - e le strutture ricettive.
Vi invitiamo fin da ora a lasciare i vostri commenti e impressioni sul tema in oggetto.
Buona navigazione. |
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| Reserved area. |
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| Access the reserved area to download the material for
the Network Congressuale Toscano Training Course organized
by Toscana Promozione. |
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